岗位职责:
1.为客人办理入住、退房手续,提供专业、高效的服务。
2.解答客人的咨询,处理各类投诉与问题,确保客人满意度。
3.负责接听电话,做好预订、留言等相关工作。
任职要求:
1.形象气质佳,具备良好的沟通表达能力。
2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先。
3.能接受三班倒。
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